岗位职责：
1、响应及时、有问必答，热情富有责任心；以客户服务第一以服务宗旨,提高客户满意度
2、电商平台（天猫、淘宝、京东等后台）中差评和退款处理
3、受理解决售后纠纷和投诉，沟通、解决客户遇到的问题，化解纠纷和投诉
4、完成主管安排的相关工作
 
岗位要求：
1、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识和服务技能，工作耐心细致；
2、熟练操作电脑，学习能力强，有一定的抗压能力，有团队合作精神；
3、熟悉电商平台、打字速度快，50字分钟以上；
4、每天工作7.5小时 9:30-12:00 13:00-18:00；
6、熟悉天猫、京东等平台售后规则优先，有电商客服经验优先，薪资面议。
 
联系电话：020-31000149 崔小姐 13244821479（微信同号）
公司地址：番禺市桥海伦堡创意园4座1栋1506单元