大龙街社会管理服务水平大幅提升

　　提升政务服务改革

　　大龙街根据群众、企业需求，高标准建设商事服务大厅和社会事务服务大厅，开通“一号通”和网上办事业务，实现“前台综合受理，后台集中审批，统一窗口出件”的政务审批目标；完成金海岸、石岗东、旧水坑、富怡4个村居公共服务站试点建设，同步建设24小时自助服务区，大幅提升我街民生服务总体水平，提高政务服务效率。

　　深化网格化服务管理

　　大龙街整合计生、流管、村居专干三支队伍，组建全新的网格办，并按照“人在网格走，事在格中办”要求，做好日常信息采集，并将安全生产、查违控违、环境督查等工作责任下沉网格，责任到人。2016年，该街网格员完成上门探访任务33978次、安全巡查任务34424次，采集信息34423条，发现并处理各类问题83179宗，案件处理及时率和评价满意率均达到100%，每月考核均位于全区前列，共有25名网格员获得区级奖励。

　　致力来穗人员服务

　　实施出租屋星级管理，建立出租屋信息登记交换册制度，做到入住登记、人走撤销，每月由出租屋主送至村居流管工作站审核，加强人员纳管；推进出租屋智能门禁系统建设，累计完成门禁安装331栋8266套，超额完成本年度工作任务。建成茶东村来穗人员之家和富怡社区互联网+就业服务平台，并依托家庭综合服务中心、金雁青少年之家等多个阵地，实现常住人口服务均衡化，提升流动人员的归属感和幸福感。

　　应急处置不松懈

　　该街建立指挥中心与消防、劳动、综治、公安等9个主要部门的对讲机通讯系统和多个工作微信平台，并逐步扩面至领导班子、部门负责人和所有村居，形成快速反应机制；统筹区长专线、数字大城管、政务服务热线等多个城市管理系统的接案和处置工作，开通24小时服务热线接受群众投诉和咨询，快速落实解决民生问题；优化应急值班、三防值班制度，抽调业务能力强、有一定文字功底的人员负责值班工作，确保快速应对涉稳、劳资纠纷等群体性事件和事故、灾害。

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