6成志愿者志愿服务压力大？心理学家现场免费支招

作为志愿之城，广州现有在册志愿者128万，这些志愿者在开展志愿服务时有何心态？记者了解到，《志愿者心理测评综合分析报告》于近期出炉，调查发现，有27%的受访者面对一整天的志愿工作时会感到非常疲累，而61%的受访者对于整天从事志愿服务会感觉压力很大。

　　13日，由团广州市委指导，广州市青年文化宫主办，广州志愿者艺术团、广州众慧教育咨询有限公司承办的“清零”——志愿者心理自我保护沙龙讲座在广州市青宫举行，心理学家现场免费为志愿者疏导压力。

　　6成志愿者曾感到志愿服务有压力

　　今年10—11月，广州市青年文化宫联合广州众慧教育咨询有限公司开展志愿者心理调查，于近日形成《志愿者心理测评综合分析报告》。调查显示，在受访者中，有27%认为自己擅长志愿服务工作，有20%认为自己完成了很多有价值的志愿服务，有27%自信自己已经能有效地完成各项志愿者服务工作。

　　调查还发现，有27%的受访者面对一整天的志愿工作时会感到非常疲累，61%的受访者对于整天从事志愿服务感觉压力很大。其中，只有20名测试者分析出存在工作成就感低的情况，占13.33%的比例。

　　据悉，调查主要面向广州青宫“助残展翅”项目志愿者及其他曾参加助残服务的150名志愿者（以下简称“志愿者”），通过工作压力和心理健康两个维度进行测评。

　　心理专家现场把脉，助力志愿者清零压力

　　志愿者有压力怎么办？13日，香港众慧整合艺术自疗中心首席导师、国家高级心理咨询师黄家良就在市青宫免费运用应用心理学的“空瓶子技术”原理，引导在场的志愿者们疏导压力。

　　黄家良说，生活中，任何人都会遇到各种各样的压力，而活动就是希望运用应用心理学的‘空瓶子技术'，帮助志愿者学习在开展志愿服务后如何才能释放积压的情绪和压力，调整服务心态。

　　据了解，近年来广州青宫就助残志愿者存在的问题，特意联合广州众慧教育咨询有限公司，为助残领域的志愿者提供从专业技术培训、实时状态监测到问题定向处理的“一条龙”后援支持服务，帮助志愿者解决在志愿服务过程中出现的生理及心理上的问题。

　　“振翼计划”项目负责人吴帆表示，把目光投向助残领域的志愿者，主要在于助残志愿者承受着比普通领域的志愿者更大的心理和生理压力，“助残领域的志愿者面对的服务群体是在生理或心理上存在缺陷的人群，在服务的过程中可能会出现常人无法理解的语言和动作。而作为志愿者，在工作服务的过程中需要付出更多时间、耐心和爱心，这也是无形之中给他们的生活和工作带来了不少压力。”

　　据悉，“振翼计划”将就志愿者在服务工作过程中产生的心理、生理问题，尝试性地开展心理测评、状态监测、压力排解、服务技能等支持服务。

来源于：金羊网

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